Widerrufsbedingungen

Ein Widerruf ist bei uns innerhalb von 14 Tagen möglich. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Snus, Nicotine Pouches, Tabak & nikotinfreier Snus und schwedische Süßigkeiten können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg;

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt wird.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.

Artikel des Sonderverkaufs

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden, leider können Artikel des Sonderverkaufs nicht erstattet werden.

Ersatz

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@snusdirect.com und senden Sie Ihren Artikel an: ECODI, Postfach 24, Grebbestad, VG, 40502, Schweden.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post senden an: Postfach 24, Grebbestad, VG, 40502, Schweden.

Sie sind selbst für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice verwenden oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten werden.